Garden Imp

Obchodní podmínky

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je firma Garden Imp s.r.o. (dále jen prodávající)

Vratislav Gráf , Kamila Gráfová

Garden - Imp s.r.o.

Ke Skále 269, 253 01 Chýně

IČO: 28969090

DIČ: CZ28969090

Tel: +420 733 101 333, +420 733 526 562

Email: info@garden-imp.cz

Prodávající prohlašuje, že všechny informace uvedené na těchto webových stránkách jsou pravdivé a jsou v souladu s právním řádem České republiky.

Objednávka

Objednávkou v tomto internetovém obchodě stvrzuje odběratel svůj souhlas s obchodními podmínkami, které se řídí dle zákona 367/2000Sb paragraf 53 odstavec 7 Obchodního Zákoníku.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů ve formuláři. Prodávající po té příjem objednávky potvrdí zasláním zpětné elektronické zprávy s potvrzením přijaté objednávky. Zboží bude zarezervováno a následně do 3 pracovních dnů bude prodávající kontaktovat odběratele pro předání dalších informací o způsobu a termínu dodání objednaného zboží.

Ceny

Uvedené ceny jsou maloobchodní a zahrnují DPH 20%. V ceně zboží není zahrnuta doprava.

Způsob platby

• Vlastní odběr - zákazník si zarezervované zboží vyzvedne sám na přede, smluvené adrese.
• Platba buď hotově, převodem nebo platební kartou (VISA, Eurocard Mastercard, Maestro)
• Proforma faktura - na základě objednávky je zákazníkovi zaslána proforma faktura na celou hodnotu zboží. Po zaplacení částky na účet prodávajícího (Komerční banka) bude zboží dodáno dle dohodnutých podmínek mezi zákazníkem a prodávajícím. Daňový doklad je pak dodán se zbožím.
• Na dobírku - zboží bude dodáno zákazníkovi proti hotovostní platbě a to dle předem sjednaných dodacích podmínek mezi zákazníkem prodávajícím.

Doprava

Zboží je dodáno a vyloženo u odběratele s tím, že pokud tak není sjednáno předem, složí dopravce zboží na nejbližším vhodném místě . Pokud není sjednán dodatečný servis, není odběratel oprávněn žádat po dopravci další manipulace se zbožím (instalace + montáž).

Ceny dopravného pro sjednané objednávky jsou sjednány a odsouhlaseny mezi zákazníkem a prodávajícím v průběhu realizace zakázky.

Reklamační řád

Veškeré reklamační podmínky se řídí zákonem 367/2000Sb paragraf 53 odstavec 7 OZ. Na zboží poskytuje prodávající záruku ze zákona 2 roky, pokud není stanoveno jinak.

V případě zjištení závad či nesouladu s objednávkou je odběratel povinnen nahlásit tuto skutečnost nejpozději do 3 pracovních dnů a to formou emailu doručeného na adresu prodávajícího, kde uvede přesný popis nesrovnalosti. V případě poškození provede také fotografickou dokumentaci, kterou přiloží do tohoto emailu. Prodávající se zavazuje do 3 pracovních dnů poskytnout informaci o formě vyřízení reklamace. Pokud je zboží viditelně poškozeno již při dodání odběrateli, není odběratel povinen tuto zásilku převzít. Po jejím převzetí se vystavuje riziku neuznání reklamace z důvodu špatné manipulace s výrobkem.

Zboží na reklamaci je nutno zaslat na adresu prodávajícího v nepoškozeném ochraném (ideálně původním) obalu jakýmkoliv způsobem, kromě dobírek, které nebudou převzaty. V zákonné lhůtě 30 dnů bude výrobek opraven, vyměněn poškozený díl, či dodán nový kus. V případě vrácení částky za nákup, bude toto řešeno formou dobropisu a domluven způsob platby. Dopravné se nevrací. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, neodbornou montáž nebo jiné zanedbání. Vrácení zboží, na které má odběratel právo ze zákona, se řídí následujícími podmínkami:

• Reklamované zboží bude dodáno na adresu prodávajícího, řádně zabaleno a zabezpečeno proti možnému poškození při přepravě. V případě, že zboží dorazí nedostatečně zabaleno, nemusí být prodávajícím převzato. Toto se týká zejména zaslání reklamovaného zboží přes kurýrní dopravní službu.
• U rozměrnějších výrobků (stoly atd.) lze dodat k reklamaci jen poškozenou část, pokud je volně demontovatelná. V tomto případě je nutné tuto skutečnost dopředu domluvit s prodávajícím.
• Do tří pracovních dnů po převzetí reklamovaného zboží, bude odběratel vyrozuměn o způsobu vyřízení reklamace (výměna kus za kus, oprava poškozené části, reklamace neuznána a výrobek nelze opravit, reklamace neuznána s možností placené opravy).